Desk Collection - Jabodetabek

Bergabunglah dengan tim kami di Indodana, perusahaan teknologi keuangan terkemuka di Indonesia, untuk menjadi bagian dari tim Desk Collection yang bertanggung jawab dalam memastikan kredit yang diberikan dapat dikembalikan tepat waktu. Di Indodana, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah kami melalui pendekatan yang terintegrasi dan inovatif. Sebagai Desk Collection, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah melalui telepon untuk melakukan penagihan terhadap tunggakan yang telah ditentukan jangka waktunya.

Di Jakarta Raya, Anda akan bertanggung jawab untuk mengelola dan mengoptimalkan proses penagihan kami dengan menggunakan sistem kami yang terintegrasi, termasuk CRM dan sistem penagihan internal. Kami mencari individu yang memiliki keahlian dalam komunikasi yang efektif, kemampuan analitis, dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi. Bergabunglah dengan kami dan berkontribusi pada misi kami untuk memberikan layanan keuangan yang terbaik bagi nasabah kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan penagihan tunggakan nasabah melalui telepon sesuai dengan jangka waktu yang ditentukan (bucket).
• Menggunakan sistem CRM dan sistem penagihan internal untuk mencatat dan mengelola interaksi dengan nasabah.
• Mengidentifikasi dan memecahkan masalah nasabah secara efektif dan efisien.
• Mengikuti dan mematuhi prosedur dan kebijakan perusahaan yang berlaku.
• Mengumpulkan dan menganalisis data penagihan untuk meningkatkan kinerja tim.
• Mengikuti target penagihan yang telah ditetapkan dan melaporkan kinerja secara berkala.
• Memberikan dukungan kepada tim lain di Indodana sesuai kebutuhan.
• Mengembangkan dan memelihara hubungan yang baik dengan nasabah.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 2 tahun dalam posisi penagihan atau peran terkait di industri perbankan atau layanan finansial.
• Memiliki pengetahuan yang kuat tentang produk dan layanan kredit.
• Memiliki kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bekerja dengan tekanan tinggi.
• Memiliki kemampuan analitis dan kemampuan untuk bekerja dengan data.
• Memiliki pengetahuan tentang sistem CRM dan sistem penagihan internal.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan target dan deadline.
• Memiliki kemampuan untuk bekerja dengan nasabah yang memiliki masalah keuangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait