Client Turnover Specialist - Premium Real Estate Customer Service
Bergabunglah dengan Megaworld Corporation, sebuah nama terkemuka dalam pengembangan properti real estate premium, sebagai Client Turnover Specialist di pusat Bali yang penuh dengan semangat. Ini adalah kesempatan Anda untuk memberikan layanan pelanggan yang luar biasa sambil memfasilitasi pengalihan properti dengan lancar.
Di Megaworld Corporation, kami membangun komunitas yang kuat dengan properti premium di Canggu, Bali. Sebagai Client Turnover Specialist, Anda akan menjadi pusat perhatian kami dalam memastikan setiap pelanggan merasa dihargai dan didukung sepanjang proses pengalihan properti mereka.
Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim kami yang berdedikasi untuk mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan. Anda akan menggunakan alat seperti CRM kami, Salesforce, dan sistem manajemen properti kami, REIS, untuk memastikan setiap interaksi pelanggan tercatat dan terorganisir dengan baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan sepanjang proses pengalihan properti.
- Menggunakan Salesforce untuk melacak dan mengelola interaksi pelanggan.
- Membantu pelanggan dalam proses pengalihan properti dengan menggunakan REIS.
- Mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
- Menyediakan dukungan dan solusi untuk pertanyaan dan masalah pelanggan.
- Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
- Menjaga komunikasi yang baik dengan tim penjualan dan manajemen properti.
- Mengikuti dan menerapkan standar layanan pelanggan yang ditetapkan oleh perusahaan.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pengalaman minimal 3 tahun dalam layanan pelanggan atau peran terkait di industri real estate.
- Penguasaan Salesforce dan kemampuan untuk menggunakan REIS.
- Pendidikan minimal S1 dalam bidang terkait, seperti manajemen, bisnis, atau bidang yang relevan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
- Kemampuan untuk bekerja dengan pelanggan yang beragam dan memiliki kebutuhan yang berbeda.
- Pengalaman dalam mengelola dan meningkatkan pengalaman pelanggan.
- Pengalaman dalam mengidentifikasi dan mengatasi masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang